Авито блокировка и родовое проклятие — Приёмная на vc.ru
Моя небольшая история, как Авито выдавливает с рынка честных людей, в пользу того, чтобы вы покупали дороже у других менее добросовестных продавцов. История это началась примерно год назад. Я люблю рыбалку, участвую в рыболовном спорте, у меня есть даже интервью с нескольких известных рыболовных турниров. В прошлом году с началом СВО через месяца 2-3 я зашёл на Авито, чтобы приобрести рыболовную катушку и был неприятно удивлён, т.к. самая низкая цена была около 50 т.р., при том, что в Японии цена на данный товар в тот момент была порядка 16 т.р. (с доставкой по курсу на тот день). Меня это очень сильно удивило и естественно я не собирался покупать её по такой стоимости (это примерно + 200% к реальной цене).
108 просмотров
Буквально за пару дней я изучил варианты доставки данной катушки напрямую с Японии по параллельному импорту (в РФ уже товары не отправляли). Я понял, что нет ничего сложного и соответственно уже через 3 недели получил катушку по себестоимости.
Со временем рынок пошёл вниз и цена стала стабилизироваться, т.к. с бешенной наценкой уже покупать у других продавцов никто не хотел. Всё работало стабильно около года и жадные продавцы не могли диктовать свои условия, но в середине прошлой недели всё поменялось. 29 июня 23 года в личку на Авито мне написал некий «Валентин» по одному из товаров, я зашёл в его профиль и увидел, что он продаёт точно такой же товар но за 140 т.
Буквально через несколько часов при очередном заходе не Авито я получаю сообщение «Профиль заблокирован.
Вы нарушили условия использования Авито». Я подумал ерунда (забегая вперёд оказалось что нет), и спокойно написал в службу поддержки Авито по данному вопросу. Далее в течении 2-х дней я получал шаблонные ответы на вопросы в итоге так и не получив ответ о причинах блокировки. Вот пример шаблона.
— ссылки на поддельную форму оплаты;
— просьбы оформить заказ на другом сайте под видом Авито Доставки;
— разные условия сделки в объявлении и при личном общении.
Я пытался до последнего выяснить по какому из пунктов нарушение (а по ним у меня их не могло быть). Но ответа так и не получил, якобы это секретная информация и т.д. и т.п., т.е. видно было что решать вопрос никто даже не собирался. Саппорт путался в показаниях, пару раз они мне писали такие сообщения:
Мы заблокировали профиль, потому что заметили в нем подозрительную активность. Такие меры мы обязаны принять по условиям использования Авито. Поэтому мы не можем восстановить ваш профиль. Телефон горячей линии 8 800 600 00 01.
Работает с понедельника по пятницу с 08.00 до 20.00.
Далее на вопрос какая именно подозрительная активность, мне приходили следующие ответы:
Извините, ранее проконсультировал вас неверно. Ваш профиль заблокирован, потому что мы выяснили, что ваши объявления могут вводить в заблуждение пользователей.
Т.е. по ответам было видно, что отправляли шаблоны, чтобы быстрее отвязаться.
Почитав информацию в сети я узнал, что Авито может заблокировать за то, предлагаются низкие цены! Да, представляете, т.е. они могут заблокировать таких продавцов как я, чтобы другие наваривали на вас больше! Т.е. вы хотите продать товар дешево, а вас блокируют, чтобы конкуренты с более высокими ценами не убежали с площадки.
Собственно я решил позвонить в поддержку — на линии я провисел 32 минуты, после чего взяла трубку оператор, я назвал свой номер телефона и почту, чтобы она увидела информацию по профилю. Через секунд 30 оператор сказала мне что связь у них плохая (я слышал как прерывается голос) и что если она разъединится она напишет мне на почту, я сказал что на почту писать не нужно — давайте решим вопрос по телефону, и как вы думаете что было дальше? Она просто положила трубку — и никакого письма мне естественно не пришло.
Тут я понял что аккаунт потерян навсегда и спросил у саппорт можно ли зарегистрировать аккаунт на жену, которая будет заниматься ведением аккаунта и всеми делами или на сотрудника, на что получил ответ:
Если у вашего сотрудника, жены, друга, брата возникнут сложности с профилем, попросите написать нам в поддержку. Мы проконсультируем.
Далее я прошу жену зарегистрировать аккаунт и пройти проверку (видеозвонок или что-то в этом роде через Авито приложение). Верификация аккаунта была пройдена и жена успела разместить одно единственное объявление, как вы думаете что было дальше? Всё верно — профиль ушёл в вечный бан. Т.е. Авито всеми возможными способами пытается выгнать со своей площадки реальных продавцов с хорошими для всех пользователей Авито ценами.
Таким образом, начиная работать с Авито и однажды без объяснения причин получив там блокировку, учтите — что это родовое проклятие Авито, они будут банить всех друзей, ваших знакомых, работников и родственников.
Ждём повышения цен в нише, в которой я продавал товары, теперь вместо наценки в 20% вам придётся заплатить 50-100 и более процентов сверху за один и тот же товар.
Новый подход к программам долгосрочной мотивации сотрудников: кейс «Авито»
В 2022 году «Авито» стал одним из лучших работодателей России по версии Forbes. Компания получила самую высокую оценку в категориях «Сотрудники и общество» и «Корпоративное управление». Редакция «Деловой повестки» поговорила с директором по персоналу «Авито» Ольгой Ким о том, как компания решила вопрос долгосрочной мотивации сотрудников, по каким параметрам отслеживают их ментальное и физическое состояние и почему большие инвестиции в «счастье» людей окупаютсяПрограмма LTI
Недавно в «Авито» запустили новую программу мотивации, которая должна объединить интересы сотрудников и руководства в долгосрочной перспективе — LTI (англ.
long term incentives — долгосрочный план поощрения. — Forbes «Деловая Повестка»). Такой подход заключается в том, что дополнительное вознаграждение основано на показателях, которые говорят о росте стоимости компании, например, выручка или EBITDA.
Однако Ольга Ким рассказывает, что они решили немного отойти от классической формулы LTI: «Мы поняли, что нам нужно сделать прозрачную формулу, когда сотрудник видит, как он влияет на финансовые показатели компании». Также частота монетизации достижений в новой программе выше — можно не ждать год или больше, а после первого года получать вознаграждение каждые шесть месяцев.
«Потом, когда сотрудники видят, каких результатов достигла вся компания, они осознают: вот это мой вклад. Это очень вдохновляет и создает общее желание добежать до целей большого «Авито», — комментирует Ким.
В «Авито» проанализировали внутреннюю структуру, результаты всех подразделений и включили в программу сотрудников разного функционала и уровней.
В компании говорят, что попасть в программу могут те, кто вносит значительный вклад как эксперт или менеджер: необходимо растить экспертизу и показать заметные результаты.
«Мы видим, что у сотрудников эта программа вызывает огромный интерес. Более того, новости о программе распространились, и теперь когда кандидаты к нам приходят, они тоже спрашивают, как в нее попасть. Если люди приходят на простые роли, они понимают, что им нужно расти по карьерной лестнице. Очень важно, что благодаря программе ты становишься заметен своим вкладом и результатом работы», — добавляет Ольга Ким.
Ценности и well-being
За 15 лет работы платформы в «Авито» расширили штат до 6000 человек. Когда в компании поняли, что теперь сотрудников много, они написали манифест, где изложили, во что верят, какой именно бизнес строят, какие ценности разделяют, какими должны быть лидеры.
«Авито» важны долгосрочные успехи и выгорание в этом не помогает, подчеркивает героиня интервью. Поэтому в компании заботятся о сотрудниках с помощью программы well-being, направленной на поддержание физического и ментального здоровья. Сам офис «Авито» предлагает разные возможности для восстановления ресурса — от спортзала до пространств для сна. «Мы, кстати, недавно на одном из этажей поставили рояль, периодически кто-то играет. И вот такие вещи тоже очень хорошо помогают оставаться в равновесии, не зацикливаться на рутине», — объясняет Ким.
При этом внимание уделяется и тем, кто работает удаленно. Например, в приложении «Авито Баланс» сотрудники могут получить консультацию психолога и юриста, уточнить финансовые вопросы или получить полезную информацию, как можно решить некоторые личные проблемы.
Измерить уровень счастья
В «Авито» отслеживают эффективность своих HR-программ несколькими способами.
Каждый год компания измеряет индексы вовлеченности — показатели, которые позволяют оценить динамику настроений сотрудников по разным аспектам работы. Вовлеченность и well-being измеряют раз в полгода: сначала запускают большую анкету, а потом — укороченную.
В компании считают, что бюджеты, которые тратятся на программы well-being, окупаются. Красивый и удобный офис, техника, напитки и еда, возможность получить своевременную помощь психолога и консультации по разному кругу вопросов, просто отдохнуть или заняться спортом, посещение конференций и обучающих мероприятий — все это создает более продуктивную среду.
Не только про деньги
Социальная ответственность компании — еще одно направление, реализуемое в «Авито». Многие инициативы исходят от самых сотрудников, например, собрать детей из малоимущих семей в школу или съездить в приюты для животных.
Компания развивает инклюзивный найм и запустила в 2022 году программу «Сервис без границ», благодаря которой смогла устроить к себе на работу людей с особенностями здоровья.
Также «Авито» сотрудничает с фондами. Например, компания организовывала «месяц добрых дел» совместно с благотворительными организациями — около 700 сотрудников приняло участие в проекте. По мнению Ольги Ким, эти программы не только развивают благотворительность, но и создают у сотрудников чувство участия в важном деле: «Не просто деньги отправил, а внес вклад, приобрел новый опыт и почувствовал свою причастность к чему-то хорошему и правильному».
Продукция, Конкуренты, Финансы, Сотрудники, Штаб-квартира
Об Avito
Avito предоставляет услуги онлайн-рекламы. Компания позволяет своим пользователям размещать на своей платформе рекламу подержанных товаров. Он обслуживает малый и средний бизнес, работающий в сфере недвижимости, транспорта, услуг.
Компания была основана в 2007 году и базируется в Москве, Российская Федерация.
Штаб-квартира
Лесная, 7
Москва, 125047,
Российская Федерация
+74952283630
Отсутствуют: демонстрация продуктов Avito и тематические исследования
Рекламируйте свои продукты покупателям техники.
Охватите тысячи покупателей, которые используют CB Insights для идентификации поставщиков, демонстрации продуктов и принятия решений о покупке.
Пропавшие без вести: товары и отличия Avito
Не позволяйте вашим товарам остаться незамеченными. Покупатели используют наш рейтинг поставщиков для составления списка компаний и запросов предложений (RFP).
Экспертные подборки, содержащие Avito
Экспертные подборки — это составленные аналитиками списки, в которых выделяются компании, о которых вам нужно знать в наиболее важных областях технологий.
Авито входит в 1 Expert Collection, в том числе Электронная коммерция .
E
10 419 товаров
Последние новости Avito
Основные объявления Бизнес остается прибыльным в 23 финансовом году, поскольку Prosus продает активы28 июня 2023 г.
Поделиться этим сообщением:
Интернет-гигант онлайн-объявлений и интернет-объявлений Prosus опубликовал свои финансовые результаты за 12 месяцев, закончившихся 31 марта 2023 года. Примечательные моменты из официального обращения компании со штаб-квартирой в Амстердаме к рынку включают:
Выручка компании выросла на 16% до 4,9 долл. США.миллиард. Торговые убытки увеличились на 4% до 574 миллионов долларов. Доходы от основной рекламы выросли на 15% по сравнению с аналогичным периодом до 486 миллионов долларов. Комментируя результаты, генеральный директор Prosus Боб ван Дейк сказал:
«За последние 12 месяцев мы добились значительного прогресса в решении всех наших стратегических задач.
Prosus владеет 50% бизнеса, а остальные 50% контролируются европейским оператором объявлений Adevinta. Доход OLX Brazil увеличился на 16% и принес 43 миллиона долларов дохода на основе экономических интересов. Компания также заявила, что предложила сделку по упрощению структуры собственности Группы за счет устранения перекрестного владения между Prosus и Naspers, меры, которую акционеры требовали в течение некоторого времени. Prosus заплатила комиссию за транзакцию в размере 144 миллионов долларов, когда купила 49% акций материнской компании Naspers в 2021 году. Подробнее
28 июня 2023 г.
Эдмунд познакомился с миром порталов и маркетплейсов, работая в Mitula Group (которая после выкупа в 2018 году стала Lifull Connect). Он работал непосредственно с сотнями порталов по всему миру в качестве отдела контента в течение трех с половиной лет, прежде чем перешел в отдел SEO, чтобы понять внутреннюю работу сайтов со списками. Он присоединился к Online Marketplaces в качестве руководителя отдела контента в марте 2020 года.
27 июня 2023 г.
Naspers достигает стратегических целей и движется к достижению цели по прибыльности27 июня 2023
Prosus выполняет стратегические задачи и движется к достижению цели по прибыльности 9000 527 июня 2023 г.
Prosus достигает стратегических целей и движется к достижению цели по прибыльности27 июня 2023 г.
Naspers достигает стратегических целей и движется к достижению цели по прибыльностиAvito Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда был основан Avito?
Компания Avito была основана в 2007 году.
Где находится штаб-квартира Avito?
Штаб-квартира Avito находится по адресу Лесная, 7, Москва.
Какой последний раунд финансирования Avito?
Последний раунд финансирования Avito — Acq — Fin.
Сколько собрал Авито?
Avito привлек $168 млн.
Кто инвесторы Авито?
Инвесторами Avito являются Kismet Capital Group, OLX Group, Prosus, Kinnevik, Northzone и еще 5 компаний.
Кто конкуренты Авито?
Конкурентами Авито являются AliExpress Россия и еще 7.
Сравните Avito с конкурентами
5miles5miles предлагает гиперлокальный интернет-магазин приложений. Платформа позволяет покупать и продавать местные автомобили, мебель, электронику, а также местные услуги, жилье и рабочие места, помимо торговли подержанными. Он был основан в 2014 году и базируется в Гонконге, Гонконг.
58.com 58.com управляет онлайн-рынком, обслуживающим местных продавцов и потребителей в Китае. Интернет-рынок компании позволяет местным торговцам и потребителям общаться, обмениваться информацией и вести бизнес.
Большая и растущая пользовательская база 58.com, торговая сеть и обширная база данных местной информации создают мощный сетевой эффект, который позволяет нам сохранять лидирующие позиции.
D
DwellsyDwellsy — это сайт по аренде жилых домов. Платформа позволяет пользователям находить все объекты аренды в одном месте. Владельцы и менеджеры могут бесплатно размещать и сдавать в аренду свои свободные помещения.
A
AcceleWebAcceleWeb — это онлайн-рынок, предлагающий объявления, знакомства, обмен файлами и информацию о винодельнях по всему миру.
Craigslist Craigslist — это служба объявлений с местными объявлениями и форумами для более чем 550 городов в более чем 50 странах мира. Объявления модерируются и, как правило, бесплатны и нацелены на работу, жилье, товары, услуги, романтические отношения, местные мероприятия и советы.
