Оформление газвого оборудования ГБО на автомобиль в Пятигорске
Мы поможем оформить ГБО в Пятигорске
Вы хотите перевести свой автомобиль на газовое оборудование, но не можете решить, какая компания обеспечит вам исполнение желаемого?
Качественная установка ГБО и помощь в последующем оформлении газового оборудования в ГАИ — весьма востребованы на сегодняшний день.
Обратитесь к нам скорее и мы ответим на все беспокоящие и интересующие вас вопросы.
Используя профессиональную механику, чрезвычайно высокое качество деталей и компонентов всего за 3 часа, вам установят газовое оборудование, а затем предоставят пакет документов со всей необходимой для регистрации документацией от установленной в ваш автомобиль системы.
Оформление ГБО в Пятигорске является очень выгодным решением, позволяющим вам не только экономить на бензине, несмотря на ежедневные поездки, но и экономить на дальнейшем обслуживании автомобиля.
Звоните и заказывайте установку и оформление газового оборудования на ваш автомобиль уже сегодня!
Большое количество владельцев автомобилей по всей России устанавливают газовое оборудование.
Неудивительно, так как цены бензина и пропан-бутана быстро растут, а ГБО является, несомненно, выгодным решением, которое гарантированно обеспечит экономию средств в два с половиной раза.
Квалифицированная помощь, оформление газового оборудования с помощью СТО «Системы ГБО»
Вы можете получить всю необходимую поддержку у нас на сервисной станции.
В течение многих лет мы помогаем в оформлении документов, и еще ни один наш клиент не остался недовольным и без законной регистрации.
Если вам нужен совет на эту тему — наши двери всегда открыты для вас!
Следует отметить, что оформление газового оборудования, уже установленного, намного сложнее, чем обычное оформление.
Вся сложность в том, что необходимые документы от ГИБДД (по результатам экспертизы и разрешения на сборку) можно получить только до структурных изменений.
Поэтому необходимо будет провести демонтаж уже установленного оборудования и повторить все юридические и технические аспекты регистрации.
Также стоит отметить, что если ваш автомобиль по своим характеристикам поддерживает установку газового оборудования и это указано в его техническом паспорте, то нет необходимости получать разрешение на монтаж.
Несмотря на то, что оформление ГБО в Пятигорске сопровождается большим количеством бюрократических проволочек и финансовых затрат, не только на установку, но и на регистрацию, установленное оборудование окупится уже через год, а также качественная установка, правильная дальнейшая эксплуатация и техническое обслуживание порадуют своего владельца за десять лет надежной работы.
Правильное оформление газового оборудования
Важным фактором является помощь санкционированных сервисных центров в столь важном деле.
Это связано с тем, что в процессе регистрации вам понадобится справка о том, что сервисный центр, в котором вы проводите монтаж, имеет право на внесение изменений в конструкцию транспортного средства.
Вам также понадобится документация на оборудование и используемый газовый баллон.
Несанкционированные сервисные центры не предоставят вам такую документацию, и в этом случае ГИБДД не имеет никакого права предоставлять вам разрешение на оформление ГБО для вашей машины, а любые внесенные изменения потребуют демонтажа.
Сначала нужно убедиться, что ваш автомобиль поддерживает установку газового оборудования, получить разрешение на этот монтаж в лаборатории, где будет проводиться проверка и испытания, разрешение ГИБДД и только потом оформлять разрешение на внесение изменений в конструкцию.
Для получения предварительной технической оценки вам потребуется:
- Сертификаты РТС И ПТС;
- Документы на право владения автомобилем.
Затем, исходя из полученного заключения экспертизы, необходимо обратиться в ГИБДД с заявлением, где сотрудник решает, дать ли разрешение на внесение структурных изменений в автомобиль.
Вам понадобятся все необходимые документы и предварительно полученное техническое экспертное заключение.
Обслуживаниие ГБО в Минеральных ВодахУстановка газа на авто
Теперь, если разрешение от ГИБДД получено, необходимо установить в транспортном средстве систему газовых баллонов в соответствии с требованиями, указанными в экспертизе.
Будьте осторожны, сервис, который будет вам устанавливать газовое оборудование, должен предоставить вам пакет необходимых в дальнейшем документов.
Что входит в этот пакет документов:
- Заявление, содержащее перечень количества и качества выполненных работ;
- Сертификат 2а, указывающий на соответствие транспортного средства установленной на нем газовой комплектной установки;
- Сертификат 2b, указывающий на тестирование оборудования;
- Сертификат на используемый газовый баллон и все остальное используемое оборудование, и его технический паспорт;
- Копия сертификата сервисного центра, которые выдаются только квалифицированным сервисным центрам.
После установки, вы просто должны вернуться в ГИБДД, чтобы перерегистрировать автомобиль.
Такая регистрация ничем не отличается от стандарта, нужно лишь указать в форме, что конструкция транспортного средства была изменена.
После этого вы получите на руки документ, подтверждающий факт того, что ваш автомобиль был переоборудован и дополнен газовым оборудованием.
Как видите, оформление газового оборудования на автомобиль — сложный процесс, который требует много времени и сил.
Но мы рады помочь вам в этом вопросе. Вы в любое время можете обратиться к нам, и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
Нет необходимости откладывать оформление газового оборудования.
Монтаж газового оборудования является внесением изменений в конструкцию автомобиля, и без необходимых документов они являются незаконными, и угрожают владельцу множеством проблем, штрафами, трудностями выезда за границу, запретом использования автомобиля.
Оформление и Регистрация Установки ГБО в ГИБДД в Москве и МО
МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ
Порядок оформления и регистрации газобаллонного оборудования (ГБО) в органах ГИБДД
Оформление документов на газобаллонное оборудование (ГБО)
Разрешение на установку газобаллонного оборудования (ГБО)
наши Услуги
Разрешение
Заключение предварительной технической экспертизы на возможность установки газобаллонного оборудования (ГБО)
Подтверждение
Заявление в технадзор ГИБДД на подтверждение установки газобаллонного оборудования (ГБО)
Установка
Заявление-декларация об объеме и качестве выполненных работ, сертификаты на право проведения работ и устанавливаемых компонентов
Экспертиза
Протокол проверки безопасности конструкции после внесенных в неё изменений
Диагностическая карта
Проведение технического осмотра с оформлением диагностической карты после переоборудования
Госпошлина
Оплата государственной пошлины за получение оформление свидетельства о соответствии в технадзоре ГИБДД
Заявление на СКТС (ССКТС)
Заявление в технадзор ГИБДД на получение свидетельства о соответствии транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности
Осмотра АТС
Осмотр автотранспортного средства в технадзоре ГИБДД
Регистрация
Регистрация газобаллонного оборудования (ГБО) и получение СКТС (ССКТС) — свидетельства о соответствии транспортного средства с внесенными в его конструкцию изменениями требованиям безопасности, в технадзоре ГИБДД.
На этом этапе ГБО оформлено и зарегистрировано
На этом ГБО оформлено и зарегистрировано, остаесться совершить простое регистрационное действие в регистрационном подразделение ГИБДД (МРЭО/РО), на основание СКТС внесения изменений в паспорт транспортного средства (ПТС/ЭПТС) и свидетельства о регистрации (СорТС)
Порядок оформления переоборудования транспортных средств в ГИБДД
Обработка видео…
наш подход к работе
Безопасность
Перед началом работы и оказании услуг, предварительно обговариваем и согласовываем весь перечень работ и условия
Гарантия
Благодаря нашему опыту и предварительному согласованию результат гарантирован и обеспечен договором
Договор
Все предоставляемые услуги мы подкрепляем гарантированными обязательствами по договору
Оплата
Оплата строго по договору без скрытых платежей
+7 929 670-77-82
WhatsАpp / Telegram
+7 495 005-77-82
+7 929 670-77-82
эл.
почта
Комплексное решение по оформлению и регистрации ГБО В органах ГИБДД
Если на автотранспортном средстве Вы планируете или уже установили ГБО, Вы можете обратиться к нам для оформления документов на внесённые изменения и регистрацию в органах ГИБДД (ГАИ).
У нас Вы можете оформить весь спектр необходимых документов для самостоятельного обращения в ГИБДД и регистрации ГБО. Мы подготовим и оформим документы, проконсультируем и сопроводим на каждом этапе.
Вы можете поручить процедуру оформления нашим специалистам. Мы предоставим Вам комплексное решения по оформлению ГБО в ГИБДД (ГАИ). Главное преимущество этой услуги – это сэкономленное Вашего время, быстрый и гарантированный результат.
Для оформления потребуются документы (скан копии):
Паспорт транспортного средства (ПТС) с двух сторон
Свидетельство о регистрации ТС (СорТС) с двух сторон
Паспорт на газовый баллон
Для частных лиц:
Для юридических лиц:
Карточка организации
Доверенность от организации (мы предоставим форму)
Паспорт доверенного лиц (целиком разворот с фото и разворот с пропиской)
Фото машины:
общий вид машины целиком с 4-х сторон
фото маркировки (таблички) баллона
фото подкапотного пространства
-
номерные таблички/наклейки с ViN номера
номером шасси/кузов (при наличие)
Марка модель ГБО
пробег
Разрешение на установку ГБО
Для оформления ГБО в ГИБДД, необходимо оформить Заключение предварительной технической экспертизы конструкции транспортного средства на предмет возможности внесения изменений и обратиться с заявлением в технадзор ГИБДД
Вы можете оформить заключение у Нас — для этого заполните заявку или отправьте запрос по электронной почте (на адрес: il@auto-standart.
pro
Для оформления потребуются документы (скан копии):
Паспорт транспортного средства (ПТС) с двух сторон
Свидетельство о регистрации ТС (СорТС) с двух сторон
Для частных лиц:
Для юридических лиц:
Карточка организации
Доверенность от организации
Паспорт доверенного лиц (целиком разворот с фото и разворот с пропиской)
г. Зеленоград, рп. Андреевка, ЖК Первый Андреевский, корп. 1
+7 999 619 52 77, ad@asdc.
pro
г. Москва, ул. Чагинская, дом 4с13, этаж 3, 315
+7 495 005-77-82,+7 929 670-77-82
ПН-ПТ с 10:00 до 17:00 по предварительной записи
Пункт технического осмотра: 109380, г. Москва, ул. Чагинская, дом 4с14
Наши услуги и стоимость
Оформление технической Экспертизы транспортного средства, для подтверждения технических характеристик автомобиля
Оформление переоборудования авто
Оформление Диагностической карты
Оформление полиса ОСАГО / КАСКО
Организация регистрационных действий в ГИБДД
О нас
Политика конфиденциальности
Пользовательское соглашение
Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания услуг
Установка ГБО в Перми | АвтоМастерГаз⛽
Установка ГБО в Перми | АвтоМастерГаз⛽Скидка
2 500 ₽
на установку ГБО
до 31 октября
Установите ГБО на авто в Перми
За 11 лет сделали 14000+ установок ГБО на авто и снизили затраты на топливо в 2 раза
Рассчитаем экономию от установки и окупаемость ГБО за 3 минуты
Рассчитать
Пакет документов
для ГИБДД
Установим за
1 день
От 4 месяцев
окупаемость ГБО
Подберем ГБО на пропане
или метане для авто
№1
в Перми специализированный мультибрендовый центр по установке ГБО
До 5 лет
гарантия на оборудование
70+
сотрудников в штате
14 000+
установок ГБО
Установим за 1 день, оформим и поможем зарегистрировать переоборудование авто в ГИБДД
С нами выгодно
ГБО на пропане в рассрочку за 0%
Без первоначального взноса на 6 месяцев
Программа лояльности:
Скидки у 50+ партнеров-заправок
Скидка до 50% на метановое ГБО
По субсидии для авто не старше 2008 года
Получи 1000₽ на заправку газом
Если по вашей рекомендации установили ГБО
Заполните форму
Согласен на обработку персональных данных
Услуги компании по ГБО
Мы оказываем полный цикл услуг по установке и обслуживанию ГБО
Установка ГБО
на пропане
Установка газового оборудования на пропане на легковой или грузовой автомобиль позволяет сильно снизить расходы на заправку топливом
В отличие от бензина пропан стоит сильно дешевле:
То расстояние, которое вы раньше проезжали за 1000 ₽, на пропане вы проедете всего за 500-600 ₽!
Получите бесплатную консультацию по ГБО от специалиста
Установка ГБО
на метане
Установка газового оборудования на метане на легковой или грузовой автомобиль позволяет еще больше снизить расходы на заправку топливом
В отличие от бензина метан стоит сильно дешевле:
То расстояние, которое вы раньше проезжали за 1000 ₽, на метане вы проедете всего за 400-500 ₽!
Получите бесплатную консультацию по ГБО на метане от специалиста
Регистрация
переоборудования
Регистрация ГБО — это к нам!
Дарим пакет документов для оформления регистрации изменений в ГИБДД
Установите газобаллонное оборудование до 2022-10-31 в нашей компании и получите пакет документов для регистрации за 4900Р в подарок!
Получите бесплатную консультацию по ГБО от специалиста
Обслуживание
ГБО
Компания Автомастергаз предлагает техобслуживание и ремонт ГБО в Перми.
Наша команда мастеров — профессиональные механики, у каждого из них более 7 лет работы с газовыми системами.
Запишитесь на ТО или ремонт ГБО в Перми онлайн:
Освидетельствование
баллонов
В компании Автомастергаз вы можете заказать освидетельствование баллонов.
У нас есть официальный допуск к этим работам, а проверка осуществляется квалифицированными специалистами.
Получите бесплатную консультацию по баллонам для ГБО от специалиста
Установка ГБО
в сертифицированном центре в Перми
Для оптимизации затрат на топливо до 50%
Пройдено обучение
на заводах-изготовителях
Мы активно развиваемся в регионах России. Открыли установочный центр в Перми и центральный учебный центр в Перми.
Наши специалисты обучены на европейском уровне, чтобы предоставлять услуги отменного качества.
Мы устанавливаем ГБО производителей: LandiRenzo, Lovato, Digitronic, 4Save и другие
Подобрать ГБО
Зензин Илья
Директор компании Автомастергаз
Документы Автомастергаз
У нас есть вся разрешительная документация и сертификаты на ГБО
Посмотрите видео о компании
Что получают наши клиенты
За 11 лет работы мы переоборудовали
14 000+ автомобилей для физических и юридических лиц
Сертифицированное оборудование от мировых брендов LANDIRENZO, DIGITRONIC, 4SAVE, LOVATO, OMVL, BRC, SAVER, ROMANO
Быстрое и качественное ТО По предварительной записи в любое время
Услуги квалифицированных автомехаников 50+ наших специалистов прошли профильное обучение
Программа лояльности от Автомастергаз Скидки у 50+ партнеров-заправок на пропане и метане в Перми
Регистрация ГБО в ГИБДД Оказываем помощь в получении разрешительной документации
Гарантийное обслуживание Вам бесплатно отремонтируют авто с ГБО в случае поломки по гарантии
Транспортная доступность, удобное расположение Огромный установочный центр по адресу Переулок Верхний, 91
Рост цен на бензин
Перестаньте беспокоиться уже сейчас!
Расход топлива
Примерно одинаковый
на 1 километр пути
Экономичность газа
1 км пути до 2 раз дешевле
До 200 000 ₽ экономии в год
Цена пропана/метана
18.
50 ₽ пропан
21.8 ₽ метан
Рассчитай свою выгоду
Начните экономить до 50% на топливе
Расход топлива / литров на 100 км: 10
Пробег в год / тыс. км: 80
Экономия составит ₽ в год
Начать экономить
Кому подойдет ГБО на легковой
или грузовой автомобиль
Владельцы ТС
Таксопарки
Грузоперевозки
Пассажироперевозки
Осторожно,
при установке ГБО
непрофи есть риск некачественной работы
Обращайтесь в специализированные автосервисы,
которые занимаются ГБО с обученными сотрудниками
и полным циклом услуг
Экономия может стоить
значительно дороже!
Заполните форму
Согласен на обработку персональных данных
Отличия нашей компании от других
Другая компания
Маленькая точка на 1-2 автомобиля
Сотрудники опираются только на опыт
Проверка качества монтажа на глаз
Часто из услуг только установка
Сеть самых крупных установочных центров в Перми
50+ обученных автомехаников-специалистов по ГБО
Отдел контроля качества + регламенты на все виды работ
Полный цикл услуг по ГБО от подбора до регистрации и обслуживания
Фото компании
Почему именно к нам?
Мы перевели
на газ более
14 000
автомобилей
Гарантия 5 лет
без ограничения по пробегу!
Работаем 7 дней
в неделю без выходных
Установка ГБО
за 1 день
Система контроля
качества
Широкий спектр
услуг по ГБО
Снижение расхода
на топливо до 50%
Переоборудуем ваш авто
на газ всего за 1 день
До 5 лет гарантия на оборудование
До 50% экономии на топливе
Подготовим документы на переоформление
в ГИБДД при установке ГБО
Обращайтесь в Автомастергаз —
компания №1 по установке
и обслуживанию ГБО в Перми
Заполните форму
Согласен на обработку персональных данных
HBO Max не работает? 7 Проблемы с HBO Max и способы их устранения
Мало что может расстроить больше, чем невозможность смотреть HBO Max после долгого и тяжелого дня.
Будь то сбой приложения или бесконечная буферизация, вы можете исправить большинство проблем с HBO Max, выполнив несколько простых шагов.
В этой статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы HBO Max и расскажем, как их исправить.
1. HBO Max продолжает падать
В тот или иной момент мы все сталкивались с неожиданным сбоем потоковых приложений. Если повторное нажатие кнопки воспроизведения не работает, попробуйте приведенные ниже методы, чтобы запустить HBO Max. Вы можете использовать большинство из этих методов независимо от вашего устройства.
Если приложение HBO Max не работает, убедитесь, что вы используете последнюю версию HBO Max на своем устройстве, прежде чем пытаться что-либо еще.
После обновления до последней версии проверьте подключение к Интернету, чтобы узнать, как работает ваша сеть. Если причиной является плохое соединение, перезагрузите маршрутизатор, подождите, пока он снова подключится, а затем попробуйте снова посмотреть HBO Max.
Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте очистить кеш вашего устройства. Кэш может хранить старые данные, которые могут мешать работе HBO Max. Войдите в приложение, чтобы увидеть, устранит ли это проблему.
В крайнем случае удалите приложение HBO Max и переустановите его на своем устройстве. Это потребует от вас входа в свою учетную запись, но это может быть спасением для возвращения к вашему шоу или фильму.
2. Звук приложения HBO Max не работает
Когда-то немые фильмы были всем, что мы могли наслаждаться. В настоящее время, если вы смотрите немое кино, скорее всего, что-то пошло не так.
Если у вас возникли проблемы со звуком на HBO Max, попробуйте сначала включить другое шоу или фильм. Это поможет вам определить, связана ли проблема с этим конкретным шоу или фильмом или со всем приложением. Если только одно шоу вызывает у вас проблемы, обратитесь к HBO Max через форум обратной связи.
Если все приложение не воспроизводит звук, сначала проверьте уровни звука на медиаплеере, а затем на своих устройствах.
Если вы ведете потоковую передачу с телевизора или компьютера и у вас подключены динамики, проверьте уровень звука и на них.
Если вы подключили свой ноутбук к телевизору, чтобы играть в HBO Max на большом экране, причиной этой проблемы может быть неисправный кабель HDMI. Снова подключите кабель к телевизору и компьютеру и проверьте его на наличие видимых повреждений.
Попробуйте подключить наушники, если вы используете смартфон, чтобы проверить, слышен ли звук в них. Кроме того, отключите Bluetooth на случай, если звук будет передаваться на другое устройство, и убедитесь, что на телефоне не включена функция «Не беспокоить».
Всегда проверяйте, что у вас установлена последняя версия HBO Max; если вы используете компьютер, убедитесь, что ваш браузер обновлен.
3. HBO Max не воспроизводится (проблемы с буферизацией)
Застревание на бесконечном экране загрузки может привести в бешенство. Эти проблемы обычно вызваны пропускной способностью сети, скоростью соединения и доступной памятью.
Низкая скорость соединения является частой причиной появления бесконечного экрана загрузки. Есть несколько онлайн-сайтов, которые вы можете использовать для проверки скорости вашего соединения, чтобы увидеть, находится ли она в допустимых пределах. Перезагрузите маршрутизатор, если проблема не устранена.
Еще один способ решить проблемы с буферизацией — заставить всех, кто использует вашу сеть, приостановить свою деятельность. Наличие только одного устройства в сети позволит выделить максимально возможную пропускную способность для вашего устройства.
Если вы используете телевизор или компьютер, подключение кабеля Ethernet подключит вас напрямую к Интернету и обеспечит более надежное соединение.
Наконец, если вы хотите транслировать телепередачи на своем смартфоне, а HBO Max не загружается, подключите свое устройство к сети Wi-Fi вместо использования сотовых данных.
4. Проблемы с потоковой передачей HBO Max (код ошибки 321)
Хотя официального сообщения от HBO Max о коде ошибки 321 нет, все же есть несколько вариантов устранения неполадок.
Сначала проверьте подключение к Интернету, чтобы убедиться, что все работает нормально и нет проблем с маршрутизатором или сетью.
Также проблема может быть связана с отключением службы в вашем регионе. Если произошел сбой, вам нужно подождать, пока HBO Max решит проблему, прежде чем смотреть шоу или фильм.
Убедитесь, что на вашем устройстве установлена самая последняя версия HBO Max. Устаревшие версии могут быть причиной многих проблем, поэтому вы всегда должны поддерживать приложение в актуальном состоянии.
HBO Max еще не разрешен во всех странах, поэтому, если вы пытаетесь смотреть из необслуживаемой зоны, вы можете увидеть код ошибки 321. К сожалению, даже VPN не выручит вас из этой ситуации, потому что они тоже ограничены.
5. Максимальный код ошибки HBO 100 и 420
Эти две ошибки характерны для людей, которые пытаются смотреть HBO Max в стране, где платформа недоступна, или используют VPN, чтобы попытаться обойти ее.
Если вы используете VPN и живете в США, выключите его и попробуйте снова запустить свое шоу или фильм. Неважно, насколько хорош или быстр ваш VPN; HBO Max все еще может определить, используете ли вы его.
Иногда вам может потребоваться подождать несколько минут, прежде чем HBO Max поймет, что вы отключили VPN.
HBO Max может отображать коды ошибок 100 и 420, даже если вы не используете службу VPN из-за проблемы с вашим IP-адресом. В этом случае выключите устройство, на котором вы ведете потоковую передачу, и перезапустите маршрутизатор. Как только маршрутизатор снова включится, включите устройство и проверьте, исчезла ли ошибка.
К сожалению, вы мало что можете сделать, если живете за пределами зоны обслуживания и хотите смотреть HBO Max.
Если вы отправляетесь в страну, не входящую в зону обслуживания HBO Max, вы все равно можете смотреть фильмы и телепередачи, если вы их загрузили. Перед поездкой вы можете проверить список доступных HBO Max.
Еще одна причина, по которой вы можете увидеть эти коды ошибок, заключается в том, что может быть сбой службы, высокий трафик или сервер не работает. Эти типы проблем находятся вне вашего контроля, и вам нужно подождать, пока они не будут исправлены.
6. Потоковая передача на слишком большом количестве устройств
В зависимости от вашего плана вы можете одновременно смотреть HBO Max только с определенного количества устройств.
Чтобы узнать, какие устройства в данный момент смотрят HBO Max, выберите значок своего профиля . Выберите «Управление устройствами», , после чего появится список устройств, которые вы недавно использовали для просмотра шоу или фильмов.
Вы можете либо остановить потоковую передачу на недавно использовавшемся устройстве, либо выйти из всех устройств, которые вам больше не нужны.
7. HBO Max не загружается
Иногда технические ошибки с HBO Max вообще не связаны с вашим устройством.
Возможно, серверы HBO Max не работают или не работают должным образом.
Downdetector — это сайт, который отслеживает количество проблем и отчетов о сбоях, выпущенных для веб-сайта или службы. Найдите HBO Max, который покажет, сколько людей подали жалобы за каждый час дня. Он также сравнивается со средним количеством жалоб, поданных за время проверки.
Если обрабатывается много отчетов, скорее всего, проблема связана с HBO, а не с вашей. Если это так, вам нужно подождать, пока HBO не исправит это. Вы ничем не можете помочь со своей стороны.
HBO Max снова работает?
Не все проблемы с потоковой передачей находятся под вашим контролем. Следование приведенным выше методам устранения неполадок должно дать вам хорошее представление о том, как решить проблемы, которые вы можете контролировать.
HBO Max отключен для всех? Пока вы ждете, не забудьте проверить множество других отличных (и бесплатных) потоковых сервисов, чтобы развлечься.
5 способов устранения неполадок с HBO Max, если он не работает
- Если HBO Max не работает на вашем устройстве, существует несколько возможных решений для устранения этой проблемы.
- Некоторые простые вещи, которые нужно проверить, включают закрытие и перезапуск приложения HBO Max и проверку того, сообщает ли служба потоковой передачи о сбое сети в DownDetector.
- Попробуйте проверить, работает ли HBO Max на другом устройстве — проблема может быть связана с вашим собственным подключением к Интернету или WiFi.
HBO известен в истории кабельного телевидения как старейшая постоянно действующая услуга платного телевидения и стал якорем, вокруг которого была построена кабельная индустрия премиум-класса. В последнее время HBO заново изобрел себя для эпохи потокового вещания с HBO Max. Но, как и любой потоковый сервис, он может столкнуться со случайными проблемами и не сможет транслировать вашу последнюю одержимость перееданием. Если у вас возникли проблемы с просмотром HBO Max, вот что можно сделать.
Редко бывает очевидно, в чем может заключаться конкретная проблема, когда HBO Max не работает, поэтому мы изложили полдюжины наиболее распространенных советов по устранению неполадок.
Проверьте каждый по порядку, и, надеюсь, вы скоро вернетесь к последнему эпизоду «Наследие».
Проверьте, не находится ли HBO Max в автономном режиме.
Как и любой сервис потокового видео, HBO Max должен быть онлайн и доступен почти все время. Однако проблемы с сетью неизбежны, поэтому, если вы не можете подключиться к HBO Max, первое, что вы можете попробовать, — это проверить, действительно ли служба запущена и работает. В конце концов, если HBO Max не в сети, нет причин тратить время на перезагрузку телефона или планшета.
Самый простой способ узнать, находится ли HBO Max в сети, — проверить страницу состояния сети HBO Max на DownDetector. Вы также можете выполнить поиск «HBO Max down» в поиске Google.
Проверка DownDetector — это быстрый способ узнать, есть ли сбои в работе таких сайтов, как HBO Max. Дэйв ДжонсонЗакройте приложение HBO Max и перезапустите его.
Иногда самый простой способ решить проблему с программным обеспечением — выключить и снова включить — либо только приложение, либо все устройство. В этом духе вы должны принудительно закрыть приложение HBO Max, а затем запустить его снова. Если вам нужно напоминание о том, как это сделать, вот как закрыть приложение на Android и закрыть приложение на iOS. Если вы пытаетесь использовать HBO Max на смарт-телевизоре или потоковом проигрывателе, таком как Roku или Fire TV, вы также можете закрыть и перезапустить приложение там, хотя шаги будут различаться в зависимости от того, какое у вас устройство.
Закройте приложение в iOS, смахнув его вверх от верхней части экрана. Дэйв Джонсон Если вы пытаетесь смотреть HBO Max в веб-браузере на компьютере, закройте весь браузер, откройте его снова и вернитесь на веб-сайт HBO Max.
Еще лучше переключиться на другой браузер, если на вашем компьютере установлено несколько браузеров.
Если это не решит проблему, попробуйте перезагрузить устройство (например, вот как перезагрузить iPhone), особенно если вы считаете, что устройство может работать неправильно.
Убедитесь, что ваш Wi-Fi работает
Одной из наиболее распространенных причин, по которой потоковый сервис, такой как HBO Max, не работает, является ваше собственное подключение к Интернету. Если вы используете Wi-Fi, у вас должен быть сильный сигнал, если вы хотите транслировать видео — символ WiFi на вашем устройстве выглядит так, будто на нем много полос? Действительно ли ваше устройство подключено к WiFi, и ваш WiFi подключен к Интернету?
Вы можете выполнить множество действий по устранению неполадок, чтобы проверить подключение к Интернету, но самый быстрый способ — просто попробовать использовать Интернет на другом устройстве. Например, если HBO Max не работает на вашем iPad, попробуйте его на своем телефоне.
Или ваш компьютер.
Если у вас возникли серьезные проблемы с подключением, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi и кабельный модем (выключите оба устройства не менее чем на две минуты, а затем снова включите их). поэтому вы можете связаться со своим интернет-провайдером, чтобы узнать, есть ли проблема.0003
Очистите кеш приложения вашего устройства
Если вы знаете, что HBO Max работает на другом устройстве, но не на том, которое вы хотите использовать, и вы знаете, что ваше устройство имеет стабильный сигнал Wi-Fi, то вы можете сузить проблему до программное обеспечение на этом устройстве. Если вы перезагрузили устройство и проблема не устранена, возможно, у вас проблема с кешем приложения.
Если вы используете устройство Android, вы можете очистить кеш несколькими нажатиями. Шаги могут незначительно отличаться в зависимости от используемой версии Android, но вот общая процедура:
1. Запустите приложение Настройки .
2.
Нажмите Приложения и уведомления .
3. Перейдите к списку приложений (нажмите Просмотреть все приложения , если необходимо) и нажмите HBO Max .
4. Нажмите Хранилище и кэш .
Нажмите «Хранилище и кеш», затем «Очистить кеш». Дэйв Джонсон5. Нажмите Очистить кэш .
Если вы используете iPhone, очистить кеш приложения невозможно. Вместо этого удалите приложение на своем iPhone, а затем переустановите его из App Store.
Устранение случайных проблем со звуком или видео
Если видео воспроизводится неравномерно или звук прерывается, проблема, скорее всего, связана с подключением к Интернету.
Если возможно, проверьте качество звука и видео с помощью другого приложения. Например, попробуйте посмотреть что-нибудь на Netflix или YouTube. Если он заикается или глючит, то, вероятно, это проблема, общая для всего на вашем устройстве, а не HBO Max.
Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что скорость вашего интернет-соединения достаточна для потокового видео. Используйте такой сервис, как Google Internet Speed Test, чтобы узнать, насколько быстро ваше соединение. Ваше соединение должно быть не менее 3 Мбит/с для видео стандартной четкости, но в идеале вам нужно 16 Мбит/с или больше. Есть несколько способов ускорить интернет-соединение.
Дэйв Джонсон
Внештатный писатель
Дэйв Джонсон — журналист, пишущий о потребительских технологиях и о том, как индустрия трансформирует спекулятивный мир научной фантастики в современную реальную жизнь.
Дэйв вырос в Нью-Джерси, прежде чем поступить в ВВС, чтобы управлять спутниками, преподавать космические операции и планировать космические запуски. Затем он провел восемь лет в качестве руководителя отдела контента в группе Windows в Microsoft. Как фотограф Дэйв фотографировал волков в их естественной среде обитания; он также инструктор по подводному плаванию и соведущий нескольких подкастов. Дэйв является автором более двух десятков книг и участвовал во многих сайтах и публикациях, включая CNET, Forbes, PC World, How To Geek и Insider.
ПодробнееПодробнее
Отслеживание ошибок, проблем и улучшений HBO Max [продолжение. обновлено]
Вот о чем этот трекер в коротком видео
Новые обновления добавляются внизу этой истории…….
Оригинальная история (опубликована 5 июня 2021 г.):
Учитывая огромное количество потоковых сервисов в наши дни, сервис должен включать эксклюзивные шоу и фильмы, которые люди не могут пропустить, чтобы выжить в войнах потокового видео.
.
И здесь HBO Max сияет. Конечно, у HBO Max библиотека меньше, чем у других сервисов, но его базовую коллекцию нелегко превзойти.
Благодаря недавно вышедшим сериалам, получившим признание критиков, таким как «Друзья: Воссоединение», «Выращенные волками», «Любовная жизнь», «Создано для любви» и «Вено», становится ясно, что у подписчиков не скоро закончатся великолепные эксклюзивы HBO.
Подписчики могут использовать практически любую доступную платформу, будь то Android, Android TV, Apple TV, Chromecast, iOS, PlayStation 4, Xbox One или Samsung Smart TV, чтобы смотреть свои любимые фильмы в свое удовольствие.
А что касается пользователей Mac, Windows и Chromebook, всегда можно использовать настольный веб-плеер.
Наличие такого широко используемого сервиса, который доступен почти на всех возможных платформах, означает, что время от времени появляются новые ошибки и проблемы.
Очевидно, что нелегко отслеживать ошибки, которые были признаны или исправлены, а также те, которые еще не подтверждены.
Таким образом, в этом трекере ошибок мы будем отслеживать статус всех существующих ошибок и проблем HBO Max в меру наших возможностей, чтобы помочь вам сэкономить время.
Есть также улучшения, предложенные пользователями, которые иногда получают разработчики HBO Max, если они собирают достаточно запросов. Мы также будем отслеживать их здесь.
Система отслеживания ошибок будет регулярно обновляться при появлении новых ошибок, а также по мере разработки существующих ошибок, проблем или ожидаемых улучшений в HBO Max, так что следите за обновлениями.
Щелкните/коснитесь для просмотра более старых обновленийОбновление 1 (7 июня)
15:45 (IST): Судя по всему, проблема с субтитрами в «Гоморре» на HBO Max наконец-то решена, как сообщил Энди Форсселл из HBO в Twitter. Идите сюда для полной истории.
Обновление 2 (8 июня)
14:15 (IST): Приложение HBO на телевизорах Samsung, как сообщается, «нарушает правила системного пульта дистанционного управления». Кнопка воспроизведения/паузы вызывает параметры использования голосовых функций Samsung «Bixby».
К счастью, HBO Max exec. говорит, что они работают над исправлением проблемы, и оно должно быть выпущено уже в следующей сборке.
14:25 (IST): Сообщается, что HBO не работает должным образом на Roku, и попытка воспроизведения видео возвращает пользователей на главный экран. HBO сообщает по этому поводу следующее:
Привет, мы знаем об этом и предлагаем обходной путь, который вы можете попробовать, если удаление и повторная установка HBO Max из магазина потоковых каналов Roku не помогает. Пожалуйста, напишите нам для получения более подробной информации. Спасибо.
Источник
Обновление 3 (9 июня)
12:13 (IST): HBO Max снова включил поддержку родного плеера Apple TV после получения множества жалоб от пользователей по этому поводу. Перейдите сюда для более подробной информации по этому вопросу.
Обновление 4 (11 июня)
11:49 (IST): Судя по официальной поддержке, HBO Max все еще работает над исправлением проблемы с субтитрами в 4 сезоне «Гоморры». Подробнее здесь.
20:40 (IST): Похоже, у некоторых подписчиков HBO Max возникают проблемы с Dolby Atmos и Dolby Vision на Amazon Firestick 4K. HBO Max Help сообщила, что расследует указанные проблемы.
Обновление 5 (12 июня)
12:13 (IST): Служба поддержки HBO Max подтвердила, что им известно о некоторых проблемах на консолях, включая сообщение «К сожалению, что-то пошло не так» после начала титров и всплывающего окна следующего эпизода, и работают над их устранением. исправить их.
Кроме того, команда также подтвердила, что собирается выпустить обновление для приложения Roku для устранения ошибки автоматического выхода из системы, а также заявила, что им известно об ошибке курсора на Mac.
Обновление 6 (14 июня)
19:00 (IST): 1. Приложение HBO Max на PS4 не позволяет пользователям просматривать всю очередь сразу на телевизоре, но, к счастью, скоро эта проблема будет исправлена.
2. Некоторые эпизоды «Бэтмена» (2004) отсутствуют на HBO Max, и руководитель компании ответил, что в настоящее время у них нет прав на их трансляцию.
3. Некоторые пользователи Android 11 сообщают, что плохое масштабирование обрезает кнопку субтитров, а также перемещает видео очень далеко вправо на экране. К счастью, команда HBO знает об отключении и работает над редизайном плеера.
Обновление 7 (18 июня)
10:58 (IST): HBO Max разослал тысячам своих подписчиков спам-письмо с темой «Письмо с тестом интеграции №1». Это вызвало настоящий ажиотаж в Интернете, и вы можете узнать больше об этом здесь.
Обновление 8 (21 июня)
11:50 (IST): Многие пользователи HBO Max сообщают, что звуковое описание не отключается даже после ручного отключения этой функции.
Группа поддержки подтвердила, что им известно о проблеме с Android TV, и они работают над исправлением.
Нам известно, что у некоторых пользователей возникают трудности со звуком и звуковым описанием на телевизорах с Android, и мы сейчас работаем над решением. (Источник)
Обновление 9 (22 июня)
15:50 (IST): Несколько пользователей Google Chromecast начали сообщать (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7), что они получают сообщение об ошибке 905 во время потоковой передачи Last Week Tonight на HBO. Максимальное приложение. Большинство пользователей, столкнувшихся с проблемой, имеют модель Chromecast Ultra.
Служба поддержки HBO Max подтвердила, что они исправили проблему в начале этого месяца, но похоже, что многие пользователи продолжают сталкиваться с этой проблемой.
Обновление 10 (23 июня)
19:15 (IST): Похоже, что пользователи смарт-телевизоров Samsung сталкиваются с проблемами воспроизведения в HBO Max, когда приложение продолжает зависать или давать сбои, но то же самое исследуется.
Подробнее здесь.
Обновление 11 (24 июня)
12:30 (IST): Согласно нескольким отчетам, у подписчиков HBO Max возникают проблемы со входом в систему на коробках Xfinity. HBO Max в Твиттере сообщает, что они знают об этой проблеме и работают над ее исправлением.
12:50 (IST): Несколько пользователей PS5 сталкиваются с сообщением «Oops! Что-то пошло не так» в приложении HBO Max. HBO уже работает над исправлением.
13:00 (IST): Некоторые пользователи сообщают, что субтитры недоступны для 4-го сезона «Гоморры», начиная с 7-го эпизода, при потоковой передаче с Pixel или MacBook на Chromecast. Но он доступен для более ранних эпизодов/сезонов. HBO сообщает, что проблема уже решена.
Обновление 12 (26 июня)
19:30 (IST): Согласно недавнему отчету Twitter, HBO Max устранила проблему, из-за которой пользователи не могли транслировать контент на приставку Comcast (устройства X1).
SL
Источник
Обновление 13 (28 июня)
23:43 (IST): Некоторые пользователи сообщают, что приложение HBO Max возвращает их на главный экран, когда они пытаются что-нибудь воспроизвести. HBO только что выпустил обновление, чтобы решить эту проблему.
Обновление 14 (2 июля)
20:25 (IST): Пользователи HBO Max по-прежнему сталкиваются с проблемой, когда выравнивание субтитров делает контент недоступным для просмотра. Похоже, эта проблема беспокоит пользователей уже довольно давно.
Обновление 15 (6 июля)
18:20 (IST): Служба поддержки HBO Max признала, что существует проблема с 12-м эпизодом 10-го сезона «Доктора Кто» на отметке 31:52, и соответствующая команда занимается этим вопросом.
Спасибо за информацию. Этого было достаточно, чтобы определить местонахождение проблемы в 31:52.
Источник
SL 18:25 (IST): Проблема, из-за которой приложение HBO Max зависает и вылетает на главный экран на устройствах Roku, по-прежнему беспокоит многих пользователей. Ознакомьтесь с полным охватом, перейдя сюда.
Обновление 16 (8 июля)
18:46 (IST): Упс! Что-то пошло не так», проблема, которая затрагивала HBO Max на нескольких платформах, была исправлена. За подробностями обращайтесь сюда.
20:02 (IST): В отчетах теперь указывается, что пользователи службы HBO Max не могут обновить приложение на своих телевизорах Samsung Smart TV. Чтобы узнать больше по этому вопросу, ознакомьтесь с нашим освещением того же здесь.
Обновление 17 (9 июля)
11:05 (IST): Пользователи HBO Max теперь сообщают, что функция автозапуска не работает, поскольку служба повторяет один и тот же эпизод вместо перехода к следующему.
В компании говорят, что знают об этом и работают над решением. Подробнее об этом здесь.
Обновление 18 (10 июля)
09:05 (IST): Функция автозапуска была исправлена согласно недавнему сообщению от HBO MAX Help в Twitter. Подробнее об этом здесь. Они также признали отсутствие субтитров из «Сплетницы».
Обновление 19 (12 июля)
11:55 (IST): Служба поддержки HBO Max подтвердила, что им известно о проблемах с синхронизацией аудио и видео в «Час пик 2» и они работают над их исправлением.
нам известно, что у некоторых наших пользователей возникают проблемы с синхронизацией в Rush Hour 2, и мы работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее. (Источник)
Обновление 20 (13 июля)
15:19 (IST): Служба поддержки стримингового сервиса подтвердила, что им известно, что «Гоморра» доступна только в дублированной версии.
Исправление находится в разработке, но ETA пока нет.
Нам известно, что в настоящее время показывается только дублированная версия Гоморры. Мы обострили эту проблему, и решение находится в разработке. (Источник)
Обновление 21 (15 июля)
15:24 (IST): Тем, кто сталкивается с ошибкой курсора, из-за которой курсор не исчезает во время воспроизведения мультимедиа, служба поддержки HBO Max предлагает сменить браузер в качестве временного обходного пути.
Мы знаем о проблеме с курсором и благодарим вас за терпение, пока мы работаем над исправлением — переключение браузеров должно работать как временное решение. (Источник)
Обновление 22 (17 июля)
13:24 (IST): На тот случай, если вы пытаетесь выяснить, как получить доступ к приложению HBO Max на своем телевизоре LG, имейте в виду, что для этого вам потребуется потоковое устройство.
Вот что говорит по этому поводу служба поддержки LG в США:
Спасибо за обращение. Поскольку HBO не предоставила приложение, совместимое с LG Smart TV, для просмотра этого контента вам необходимо подключить потоковое устройство к телевизору, совместимому с HBO Max.
А вот что говорит поддержка HBO Max:
Здравствуйте, спасибо, что связались с нами. HBO Max сейчас недоступен на телевизорах LG Smart TV, но мы работаем над тем, чтобы сделать HBO Max доступным на как можно большем количестве устройств. Следите за обновлениями.
Список поддерживаемых устройств см. на странице https://hbom.ax/3wMdpz0. Спасибо.
Обновление 23 (20 июля)
23:35 (IST): 1. Некоторые подписчики HBO Max получают сообщение «К сожалению, что-то пошло не так. Сервисный код: H-4addca-39-877f-48bd-a474-ed0acffb7888» при попытке посмотреть «Чудо-женщину 84», на что HBO Max ответили, что им известно об этой проблеме.
2. Некоторые пользователи сообщают, что не видят закрытых субтитров для S2E3 Doom Patrol, на что HBO Max ответил, что проблема теперь решена.
Обновление 24 (22 июля)
14:14 (IST): Проблемы сбоя приложения HBO Max на устройствах Roku теперь признаны, и в настоящее время ведется работа над исправлением. За подробностями обращайтесь сюда.
14:14 (IST): Проблемы с трансляцией HBO Max на Android и iOS существуют уже довольно давно, и официальное заявление об исправлении еще не сделано. Подробности здесь.
Обновление 25 (24 июля)
15:57 (IST): Кажется, подписчики HBO Max начали замечать, что контент сильно буферизуется или приложение зависает чаще, чем обычно, как подчеркивают Redditors в этой теме и даже несколько пользователей Android в Play Хранить.
17:50 (IST): При подписке через iTunes на HBO Max пользователи не могут восстановить свои покупки в приложении.
Вместо этого они получают «Извините, мы не можем связаться с iTunes прямо сейчас. Повторите попытку позже». В компании говорят, что знают об этой проблеме.
Обновление 26 (27 июля)
18:30 (IST): В недавнем отчете Bloomberg подчеркивается, что пользователи HBO Max, особенно те, у кого есть устройства Roku, очень недовольны пользовательским интерфейсом из-за постоянных сбоев, зависаний и других проблем. Подробнее об этом здесь.
Обновление 27 (30 июля)
10:50 (IST): Roku признал проблему с неправильной маркировкой эпизода Скуби-Ду, отметив, что они работают над решением. Компания также отмечает, что ошибка, из-за которой пользователи не могли получить доступ к платформе, была устранена.
Обновление 28 (31 июля)
00:05 (IST): Прошел почти месяц с тех пор, как пользователи начали сталкиваться с проблемами в «Час пик 2» на HBO Max, однако проблема до сих пор не решена.
Служба поддержки компании подтвердила, что они все еще работают над ее исправлением.
Нам известно о проблеме с синхронизацией звука в «Час пик 2», и мы все еще работаем над ее решением. (Источник)
Обновление 29 (2 августа)
13:05 (IST): Проблема сбоя HBO Max на устройствах Roku теперь имеет официально рекомендуемый обходной путь. Отправляйтесь сюда, чтобы узнать больше.
Обновление 30 (5 августа)
16:15 (IST): Помощь HBO Max еще раз подтвердила, что они все еще работают над устранением проблемы со звуком в «Час пик 2» и надеются, что исправление будет выпущено «в ближайшее время». Но ETA снова нет.
Обновление 31 (9 августа)
12:11 (IST): Затронутый пользователь на форуме сообщества выдвинул несколько предложений, которые должны позволить затронутым владельцам телевизоров Samsung обновить свое приложение HBO Max на своих телевизорах.
ГБ
Источник
Обновление 33 (13 августа)
IST: 17:20: Подписчики HBO Max будут рады узнать, что компания работает над разработкой совершенно нового приложения после получения отзывов о различных ошибках и проблемах с существующим приложением. Подробнее здесь.
Обновление 34 (16 августа)
IST: 13:34: Новые отчеты теперь показывают, что HBO Max планирует полностью пересмотреть приложение Apple TV с ошибками к концу года. Подробнее об этом здесь.
Обновление 35 (20 августа)
IST: 17:40: Подписчики HBO Max, которые получают ошибку «Код обслуживания: H-817ec5e1-d4e1-4eff-81e8-91e170301cce», могут попробовать очистить кеш и перезапустить браузер, чтобы устранить проблему в соответствии с Справка ГБО Макс.
Обновление 36 (21 августа)
IST: 17:36: Ошибка с описаниями аудио по-прежнему преследует пользователей спустя несколько недель после того, как она появилась.
Служба поддержки HBO Max утверждает, что они работают над тем, чтобы исправить это «в ближайшее время», но, похоже, это не так.
Хотел сообщить вам, что наша команда знает об этом и работает над тем, чтобы исправить это в ближайшее время. (Источник)
Обновление 37 (23 августа)
IST: 17:53: YouTube подтвердил, что работает над исправлением ошибки, которая не позволяет подписчикам HBO Max использовать свои учетные данные YouTube TV для доступа к приложению.
Благодарим за обращение. Мы видели аналогичные отчеты от других участников о проблемах с доступом к приложению HBO Max с использованием их учетных данных YouTube TV. Обратите внимание, что наша команда уже занимается этим. (Источник) 9ГБ
Источник
Обновление 40 (28 августа)
IST: 18:08: HBO Max теперь снова призывает пользователей обновить приложение и свои устройства Roku, чтобы решить проблему, из-за которой Roku отображает приложение на панели инструментов при попытке загрузить/возобновить шоу или фильм.
Обновление 41 (2 сентября)
IST: 18:17: Армия тьмы на HBO Max не воспроизводится в соответствии с подписчиками, поскольку при каждом нажатии выдается сообщение об ошибке. HBO говорит, что они знают о проблеме и работают над ее решением как можно быстрее.
Обновление 42 (14 сентября)
IST: 19:30: Пользователи YouTube TV, которые подписаны на HBO Max, сообщают, что HBO иногда забывает, что они подписаны на эту услугу. HBO и YouTube TV еще не признали эту проблему.
А пока вы можете попробовать обходной путь, упомянутый здесь.
Обновление 43 (21 сентября)
IST: 18:08: Отчеты сообщества NVIDIA показывают, что многие пользователи Shield TV не могут воспроизводить шоу со звуком Dolby Atmos на HBO Max, поскольку Shield TV выводит только DD+ 5.1. Сотрудник NVIDIA заявил, что они передали информацию команде HBO Max.
Обновление 44 (24 сентября)
IST: 12:01: Что ж, после недавнего обновления (версия 50.45) приложения HBO Max на Roku пользователи сообщают, что проблемы со сбоями были решены, и теперь платформа работает более плавно.
ИсточникОбновление 45 (29 сентября)
IST: 12:03 pm: Сообщения от подписчиков HBO Max показывают, что временная шкала сезона Looney Tunes пронумерована неправильно, поскольку есть два 20-го сезона, а номер 14 отсутствует. 9UW
Источник
Обновление 46 (7 октября)
IST: 16:44: Судя по всему, последнее обновление для приложения HBO Max на устройствах Roku улучшает взаимодействие с пользователем на платформе. Подробнее здесь.
Обновление 47 (18 октября)
IST: 17:30: Отвечая на жалобу пользователя по поводу отсутствия испанских субтитров в последнем эпизоде Doom Patrol, служба поддержки заявила, что передаст информацию остальной части своей команды.
Обновление 48 (22 октября)
IST: 16:46: Сотрудник форума сообщества NVIDIA Shield подтвердил, что исправление ошибки Dolby Atmos с HBO Max на Shield TV должно выйти к концу месяца.
Причиной этой проблемы являются изменения, связанные с именованием в exoplayer, которые изменили строки, представляющие поддержку atmos. HBO работает над устранением проблемы отключения и надеется развернуть исправление к середине-концу октября. (Источник)
Обновление 49 (26 октября)
IST: 17:20: HBO Max выходит в Европу, но многие бывшие пользователи HBO Nordic сообщают о проблемах при попытке перейти на годовой план подписки HBO Max.
Согласно отчетам (1, 2, 3, 4, 5, 6), при попытке оформить годовую подписку HBO Max система выдает ошибку и операцию выполнить невозможно.
Источник поддержки HBO Max Nordic подтвердил, что компания знает о проблеме.
В настоящее время они работают над исправлением. Они стремятся зафиксировать его в этот же день (вечер).
Обновление 50 (29 октября)
IST: 18:20: Многие подписчики HBO Max говорят, что субтитры располагаются почти по центру экрана. Многих это действительно расстраивает, так как сабвуферы теперь мешают видео.
Щелкните/коснитесь, чтобы увеличить изображение (Источник)Компания HBO Max признала проблему и заявила, что изучает ее. Однако исправления для ETA нет.
Привет, Микко, спасибо, что связалась. Наша команда знает об этой проблеме и занимается этим. Мы надеемся, что в ближайшее время будет больше обновлений, извините за неудобства.
(Источник)
Обновление 51 (1 ноября)
17:57 (IST): HBO Max подтвердил, что они исправили проблему, из-за которой пользователи Северных стран сталкивались с проблемами, пытаясь переключиться на годовой план подписки HBO Max.
Нужно исправить сейчас! Можешь попробовать еще раз, пожалуйста? (Источник)
Обновление 52 (5 ноября)
13:23 (IST): Исправление проблемы с выводом звука, которая беспокоила пользователей HBO Max, появилось в последнем приложении HBO max. 50.55.0.182.
16:40 (IST): Подписчики HBO Max, которые сталкиваются с проблемами при добавлении своих учетных записей в приложение Hulu, могут найти некоторое утешение в том факте, что Hulu знает об этой проблеме и работает над ее решением. Идите сюда для полной истории.
Обновление 53 (09 ноября)
10:40 (IST): HBO Max признал проблему с 5-м эпизодом 3-го сезона Insecure, заявив, что они работают над ее устранением. Подробнее об этом здесь.
ИсточникОбновление 54 (15 ноября)
18:40 (IST): HBO Max подтвердили, что знают о недостающих минутах в новом эпизоде нового сезона Final Space.
Отсутствующие английские субтитры для последних эпизодов выпусков «Преемственность» и «Умерь свой энтузиазм» также признаются.
Обновление 55 (25 ноября)
17:49 (IST): Скандинавская команда HBO Max подтвердила, что им известно о проблеме, из-за которой новые эпизоды «Половой жизни студенток» пока недоступны.
Эй, Элль, у нас проблемы с новым эпизодом. Наша команда прилагает все усилия, чтобы это исправить. Извините за задержку. (Источник)
Обновление 56 (4 декабря)
09:50 (IST): Некоторые пользователи сообщили, что последний эпизод «Юного правосудия» недоступен на HBO Max. Служба поддержки подтвердила эту ошибку и сказала, что работает над ней.
Обновление 57 (6 декабря)
17:10 (IST): Похоже, что ошибка, которая вызывала сбой HBO Max на устройствах Roku, еще не устранена полностью, поскольку недавние отчеты показывают, что некоторые пользователи все еще сталкиваются с проблемой.
Обновление 58 (9 декабря)
12:02 (IST): пользователей HBO Max теперь сообщают, что «Невидимая линия» повторяет эпизод 5 в эпизоде 6. Это, по словам HBO, изучается.
Обновление 59 (15 декабря)
17:43 (IST): Служба поддержки HBO Max признала проблему, из-за которой фильм «Гарри Поттер и философский камень» исчез с платформы, и команда работает над ее решением.
Обновление 60 (22 декабря)
13:49 (IST): Некоторые пользователи теперь жалуются, что приложение HBO Max не работает или показывает черный экран на Android TV после недавнего обновления приложения. Подробнее об этом здесь.
Обновление 61 (24 декабря)
16:35 (IST): Подписчики HBO Max, у которых возникли проблемы с тем, что их подписки недействительны на YouTube TV, могут быть рады узнать, что люди из YouTube расследуют эту проблему.
Подробнее об этом здесь.
Обновление 62 (30 декабря)
19:12 (IST): Приложение HBO Max теперь получает новое обновление, которое можно идентифицировать с версией 50.63.1. Обновление устраняет проблему зависания на Nvidia Shield TV.
Обновление 63 (3 января 2022 г.)
12:34 (IST): HBO Max Help теперь подтверждает, что им известно о проблеме, когда в субтитрах Def Comedy Jam написано «НИГГЕР» вместо «НИГГА».
Обновление 64 (5 января 2022 г.)
12:34 (IST): Свежие сообщения в Twitter и Downdetector показывают, что HBO Max не работает и не работает для многих подписчиков.
HBOmax не работает. @hbomax, пожалуйста, исправьте это. У меня 2 дня с этой «бедой» #HBOMax (Источник)
@hbomax ваша трансляция не работает последние 10 минут…. (Источник)
Компания еще не признала сбой.
12:44 pm (IST): Несколько недель назад некоторые пользователи страдали от проблемы с расположением субтитров, когда они располагались слишком высоко) или прыгали по экрану.
На данный момент нет официального подтверждения компании об этом сбое.
Обновление 65 (8 января 2022 г.)
09:46 (IST): HBO Max признает проблему, связанную с отсутствием испанских субтитров в некоторых шоу, таких как «Милые обманщицы», TBBT и других.
Кроме того, команда также работает над исправлением проблемы с позиционированием субтитров. Однако для обеих этих проблем не было предоставлено ETA относительно того, когда они будут фактически исправлены.
Обновление 66 (10 января 2022 г.)
11:04 (IST): В разгар запуска второго сезона сериала Euphoria у многих пользователей приложение HBO Max дает сбой. На данный момент нет официального подтверждения от HBO по этому поводу.
13:15 (IST): Проблема со сбоем приложения HBO Max при запуске 2 сезона сериала Euphoria была решена. Подробнее об этом здесь.
Обновление 67 (13 января 2022 г.)
01:15 (IST): Часть пользователей теперь сообщает (1, 2, 3, 4) о проблеме, из-за которой последний эпизод Hard Knocks останавливается в определенное время, что делает шоу недоступным для просмотра на HBO Max. Эта проблема еще не признана.
Обновление 68 (14 января 2022 г.)
14:02 (IST): Служба поддержки HBO Max подтвердила, что знает о проблеме с жесткими ударами и работает над ее устранением.
(Источник)Обновление 69 (17 января 2022 г.)
10:12 (IST): HBO Max признал проблему, из-за которой рецепты Selena & Chef сезона 2 не загружаются должным образом, и сказал, что они работают над исправлением. Однако ETA для исправления предоставлено не было.
Обновление 70 (28 января 2022 г.)
17:00 (IST): Некоторые пользователи HBO Max говорят, что получают сообщение об ошибке «Не могу воспроизвести заголовок», когда пытаются что-либо изменить. HBO признал проблему, но решения пока не видно.
Обновление 70 (5 февраля 2022 г.)
10:47 (IST): HBO Max решил проблему, из-за которой некоторые пользователи не могут смотреть новые эпизоды некоторых шоу. Пользователи говорят, что они возвращаются на главный экран, когда нажимают на новый эпизод.
Обновление 71 (7 февраля 2022 г.)
11:28 (IST): Справка HBO Max признала проблему, из-за которой звук неправильно синхронизируется с видео в Babylon 5. Служба поддержки говорит, что они работают над ее решением, однако ETA для исправления не предоставлено.
Обновление 72 (16 февраля 2022 г.)
11:18 (IST): Часть пользователей приложения HBO Max теперь сообщает о сбоях при просмотре второго сезона Euphoria.
Более того, служба поддержки HBO Max решила эту проблему и работает над ее устранением.
Обновление 73 (28 февраля 2022 г.)
08:55 (IST): HBO Max ненадолго отключился и не работал ранее сегодня. Тем не менее, сервис, похоже, снова заработал. Подробнее здесь.
10:56 (IST): Служба поддержки HBO Max также заверила своих пользователей, что проблемы с отключением их приложения теперь решены.
Обновление 74 (9 марта 2022 г.)
15:00 (IST): подписчиков HBO Max, которые смотрят на Xbox, жалуются на проблемы с низким или плохим качеством видео на Xbox. Отправляйтесь сюда, чтобы читать дальше.
18:12 (IST): Drive My Car субтитры не работают должным образом. Субтитры внезапно исчезают или никогда не появляются. Иногда они также не синхронизированы с изображением.
Команда HBO Max знает о проблеме и работает над ее исправлением, но пока нет ожидаемого времени прибытия.
Обновление 75 (28 марта 2022 г.)
19:07 (IST): Служба поддержки HBO Max сообщила игрокам, что проблема с субтитрами Drive My Car теперь исправлена.
Обновление 76 (8 апреля 2022 г.)
17:36 (IST): Приложение HBO Max на Apple TV получает новое обновление с улучшениями производительности и стабильности.
Обновление 77 (19 апреля 2022 г.)
10:00 (IST): Подписчики HBO Max говорят, что кнопка воспроизведения не работает или исчезла. Подробнее об этом здесь.
Обновление 78 (20 апреля 2022 г.)
18:20 (IST): Некоторые пользователи сообщали о проблемах, когда HBO Max не загружается или показывает три точки на Roku. Однако сотрудник Roku подтвердил, что проблема решена.
Обновление 79 (28 апреля 2022 г.)
14:01 (IST): Многие пользователи HBO Max теперь сообщают (1, 2, 3, 4, 5, 6), что на платформе отсутствуют несколько шоу.
Пользователи говорят, что шоу удаляются из очереди продолжения просмотра и инструмента поиска.
Тем не менее, служба поддержки в Твиттере подтвердила, что проблема с функцией поиска в приложении и на сайте теперь решена.
Обновление 80 (3 мая 2022 г.)
09:39 (IST): Служба поддержки HBO Max в Твиттере признала проблему, из-за которой пользователи получают сообщение об ошибке «Контент недоступен». Более того, они работают над решением этой проблемы.
Обновление 81 (9 мая 2022 г.)
18:34 (IST): Многие пользователи HBO Max теперь сообщают (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9), что язык шоу случайным образом меняется на испанский.
К сожалению, HBO Max не сообщил об этой проблеме, и мы будем следить за последними событиями и публиковать и обновлять, как и когда появится что-нибудь примечательное.
Обновление 82 (10 мая 2022 г.)
18:39 (IST): Некоторые пользователи теперь сообщают (1, 2) о проблеме, из-за которой автовоспроизведение заставляет эпизоды начинаться с конца.
К счастью, служба поддержки HBO Max признала проблему и заявила, что занимается ее расследованием.
Обновление 83 (11 мая 2022 г.)
09:38 (IST): Hulu признал проблему, из-за которой «Воскресения матрицы» отсутствуют или недоступны для просмотра. Более того, служба поддержки работает над ее устранением.
Обновление 84 (16 мая 2022 г.)
19:04 (IST): Пользователи HBO Max на устройствах Roku сообщают, что стандарт Dolby Vision не работает. Большинство отчетов поступают от пользователей, чьи устройства Roku используют прошивку v11.0.0, но есть и затронутые пользователи с прошивкой v10.5.
Обновление 85 (30 мая 2022 г.)
09:53 (IST): Служба поддержки HBO Max признала проблему, из-за которой отсутствует оригинальный звук для Навального, и он доступен только на испанском языке. Более того, команда в настоящее время работает над ее решением.
Обновление 86 (2 июня 2022 г.)
09:34 (IST): Пользователи теперь сообщают о проблеме, из-за которой «Крадущийся тигр, затаившийся дракон» доступен только на испанском языке. К счастью, служба поддержки HBO Max признала проблему и заявила, что занимается ее расследованием.
Обновление 87 (4 июля 2022 г.)
10:26 (IST): Многие пользователи HBO Max теперь сообщают (1, 2), что в фильме «Рейд 2» отсутствует оригинальный звук, и он доступен только на испанском языке.
К счастью, служба поддержки HBO Max признала проблему и сообщила, что работает над ее решением. Однако они не предоставили никакого ETA для исправления.
Обновление 88 (11 июля 2022 г.)
16:24 (IST): Некоторые пользователи HBO Max сталкиваются с проблемой, когда функция автозапуска запускает следующий эпизод шоу до окончания текущего эпизода (1, 2, 3, 4, 5).
Проблема признана.
Обновление 89 (27 июля 2022 г.)
18:27 (IST): Проблема с черным экраном HBO Max все еще присутствует более чем через полгода после появления первых связанных отчетов, и она не ограничивается Android TV.
18:27 (IST): Пользователи HBO Max по-прежнему испытывают проблемы со сбоями на устройствах Roku.
Обновление 90 (22 августа 2022 г.)
09:23 (IST): В настоящее время многие пользователи HBO Max сталкиваются с проблемой сбоя приложения при попытке посмотреть первый эпизод «Дома дракона».
Команде HBO Max известно об этой проблеме, и вы можете попробовать несколько обходных путей. Вы можете проверить все детали здесь.
09:23 (IST): Премьера долгожданного первого эпизода «Дома дракона» также не работает на Crave, канадском потоковом сервисе (1, 2, 3).
Официального подтверждения от команды Crave пока нет.
Обновление 91 (31 августа 2022 г.)
10:28 (IST): Многие подписчики HBO Max теперь сообщают (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9LB (Источник)
15:25 (IST): Многие пользователи Spectrum теперь сообщают о проблеме, из-за которой подписка HBO Max, включенная в их платный план, отображается как «истекшая». Подробнее об этом здесь.
Обновление 92 (2 сентября 2022 г.)
11:56 (IST): Многие пользователи теперь сообщают (1, 2), что сага о Гарри Поттере была удалена из HBO Max. Как оказалось, HBO Max потерял права на трансляцию Гарри Поттера и пока не может их предложить.
Тем не менее, это только на данный момент, и фильмы в конечном итоге вернутся обратно, хотя точная дата этого пока не известна. А пока пользователи могут посмотреть полную сагу о Гарри Поттере на Peacock.
Обновление 93 (10 октября 2022 г.)
12:20 (IST): Некоторые подписчики HBO Max недавно сообщали (1,2) о проблеме, из-за которой они не могут использовать режим «картинка в картинке» (PiP) на своих устройствах iOS.
Поскольку проблема еще не подтверждена разработчиками, вы можете попробовать эти обходные пути для потенциального исправления.
Обходной путь 1:
Загрузка фильма или эпизода шоу и просмотр этого шоу или фильма на вкладке загрузок вместо любой другой вкладки позволит всему перейти в режим PiP.
Источник
Обходной путь 2:
удаление и переустановка приложения, кажется, решили проблему для меня, попробуйте это
Источник
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Быстрая перемотка вперед/назад, субтитры, Siri, удаленные функции не работают | Apple TV | Подтверждено |
| Гоморра 4 сезон титры (субтитры) не работают | Возможно все платформы | Фиксированный |
| Языковые проблемы, из-за которых в шоу по умолчанию используется испанский язык | Возможно все платформы | Исправление в работе |
| Колдовство не работает | Возможно все платформы | Неподтвержденный |
| HBO Max не работает | Року | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Испорченные пульты дистанционного управления | Смарт-телевизоры Samsung | Исправление в работе |
| Проблемы с Dolby Atmos и Dolby Vision | Amazon Firestick 4K | Расследование |
| Приходится каждый раз вводить учетные данные заново | Року | Подтверждено |
| Курсор не скрывает | Маки | Обходной путь |
| Ошибка: «Ой! Что-то пошло не так» | Игровая приставка | Фиксированный |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Кнопка субтитров отключена | Андроид | Исправление в работе |
| Скучающий Бэтмен (2004) эпизоды | Amazon Firestick 4K | Расследование |
| Невозможно увидеть всю очередь | PS4 | Исправление в работе |
| Тестовая интеграционная спам-почта | Все платформы | Неподтвержденный |
| Аудиоописание не отключается | Android-телевизор | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Ошибка 905 | Хромкаст | Заявлено, что исправлено, но это не так |
| Проблема с воспроизведением (приложение HBO Max постоянно зависает или дает сбой) | Смарт-телевизоры Samsung | Расследование |
| Проблемы со входом в систему на устройствах Xfinity | Коробки Xfinity | Расследование |
| Приложение аварийно завершает работу и возвращает пользователей на главный экран при воспроизведении чего-либо | ТВ | Фиксированный |
| Странное выравнивание субтитров | ТВ | Неподтвержденный |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Неработающая функция автовоспроизведения | Все | Фиксированный |
| Отсутствующие субтитры из Сплетницы | Все | Подтверждено |
| Проблема с синхронизацией аудио и видео в Rush Hour 2 | Все | Подтверждено |
| Дублированная версия Gomorrah доступна только | Все | Подтверждено |
| Приложение HBO Max недоступно | Телевизоры LG | Ожидаемое поведение |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Ошибка воспроизведения WW84 | Все | Подтверждено |
| Роковой патруль без субтитров | Все | Подтверждено |
| Проблемы с литьем HBO Max | iOS и Android | Неподтвержденный |
| HBO Max не может восстановить покупку через магазин iTunes | iOS | Подтверждено |
| HBO Max зависает, а затем дает сбой на устройствах Roku | Року | Все еще сохраняется |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Не удается установить приложение HBO Max | Смарт-телевизоры Samsung | Официальный обходной путь |
| Сервисный код: H-817ec5e1-d4e1-4eff-81e8-91e170301cce | Весбит | Официальный обходной путь |
| Не удается получить доступ к приложению HBO Max с учетными данными YouTube TV | Все | Подтверждено |
| Пропавшие эпизоды 4 сезона Search Party | Все | Подтверждено |
| Армия тьмы не играет | Все | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| HBO Max забывает подписку | YouTube ТВ | Подтверждено |
| Звук Dolby Atmos не поддерживается на NVIDIA Shield TV | NVIDIA Shield TV | Фиксированный |
| Хронология сезона Looney Tunes пронумерована неправильно | Року | Подтверждено |
| Отсутствуют испанские субтитры для последнего эпизода Doom Patrol | Все | Жалоба передана по |
| Пользователи HBO Nordic не могут приобрести годовую подписку HBO Max | Все | Фиксированный |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Субтитры HBO Max почти по центру экрана | Все | Под следствием |
| Невозможно войти или подключиться к приложению Hulu | iOS | Под следствием |
| Проблемы с трансляцией Insecure Season 5 Episode 3 | Все платформы | Подтверждено |
| Отсутствуют английские субтитры для последних серий «Преемственность» и «Умерь свой энтузиазм» | Все платформы | Подтверждено |
| Недостающие минуты в эпизоде нового сезона Final Space | Все платформы | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Последняя серия «Половой жизни студенток» отсутствует или недоступна | Все | Подтверждено |
| Последняя серия Юного правосудия недоступна | Все | Подтверждено |
| Невидимая линия Эпизод 5 повторяется в Эпизоде 6 | Все | Подтверждено |
| Гарри Поттер и философский камень | Все | Подтверждено |
| Приложение HBO Max не работает/показывает черный экран | Android-телевизор | Все еще сохраняется |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Def Comedy Jam добавляет субтитры «НИГГЕР» каждый раз, когда комик говорит «НИГГА» | Все | Подтверждено |
| Служба не работает или не работает (отключение) | Все | Исправлено (28 февраля) |
| Расположение субтитров (слишком высоко) | Все | Исправление в работе |
| В некоторых передачах отсутствуют испанские субтитры | Все | Исправление в работе |
| Сбой приложения во время премьеры второго сезона Euphoria | Приложение | Исправление в работе |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Последняя серия Hard Knocks недоступна для просмотра | Все | Подтверждено |
| Рецепты Selena & Chef Season 2 не загружаются должным образом | Веб-сайт | Подтверждено |
| Не удается воспроизвести сообщение об ошибке заголовка | Все | Подтверждено |
| Невозможно посмотреть новые выпуски некоторых шоу | Все | Подтверждено |
| Аудио не синхронизируется с видео в Babylon 5 | Все | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Низкое или плохое качество видео | Xbox | Неподтвержденный |
| Drive My Car субтитры не работают или отсутствуют | Все | Фиксированный |
| Кнопка воспроизведения не работает или отсутствует | Все | Неподтвержденный |
| Приложение HBO Max не загружается или показывает три точки | Року | Фиксированный |
| Несколько передач отсутствуют в очереди поиска и продолжения просмотра | Все | Фиксированный |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Ошибка «Содержимое недоступно» | Amazon Fire TV | Подтверждено |
| Язык на шоу случайно меняется на испанский | Все | Не подтверждено (см. обновление 81) |
| Автовоспроизведение, заставляющее эпизоды начинаться с конца | Все | Расследование |
| Воскрешение Матрицы отсутствует или недоступен для просмотра | Все | Подтверждено |
| Dolby Vision не работает или не работает на устройствах Roku после обновления v11.0.0 | В основном устройства Roku | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Замораживание приложения HBO Max | Телевизор Nvidia Shield | Фиксированный |
| Исходное аудио недоступно для Навального | Все | Подтверждено |
| Крадущийся тигр, затаившийся дракон доступно только на испанском языке | Все | Подтверждено |
| The Raid 2 доступен только на испанском языке | Все | Подтверждено |
| Автозапуск следующего эпизода до окончания текущего эпизода | Все | Подтверждено |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Сбой приложения HBO Max при загрузке «Дома дракона» | Все | Подтверждено |
| Сбой стримингового сервиса Crave во время премьеры «Дома дракона» | Все | Неподтвержденный |
| Функция «Перемешивание» не работает или отсутствует | Року и пожарный телевизор | Подтверждено |
| Подписка HBO Max через Spectrum отображается как просроченная | Все | Подтверждено |
| Фильмы о Гарри Поттере отсутствуют на HBO Max | Все | Временно удалены (1, 2) / Обходной путь |
| Ошибка/проблема | Затронутая платформа | Статус |
| Режим «картинка в картинке» не работает | iOS | Обходные пути (см.  About the author |